En vigueur depuis le 7 novembre 2026

Conditions d'utilisation

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application et du site GhettoPay (« le Service »), édités par GhettoPay, Libreville, Gabon. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous les acceptez, ainsi que notre politique de confidentialité.

1. Le Service

GhettoPay est un portefeuille mobile en FCFA. Il permet notamment :

• d'envoyer et de recevoir de l'argent entre utilisateurs GhettoPay ;
• de recharger son portefeuille depuis Airtel Money ou Moov Money, et d'y retirer son argent ;
• de payer des commerçants par QR code et de régler des factures ;
• d'épargner dans des coffres bloqués jusqu'à une date choisie ;
• d'organiser des tontines entre membres.

Les recharges et retraits Mobile Money passent par notre prestataire de paiement eBilling. Leur délai dépend aussi des opérateurs Airtel et Moov.

2. Qui peut l'utiliser

Le Service est réservé aux personnes de 18 ans et plus, titulaires d'un numéro de téléphone mobile au Gabon. Un compte appartient à une seule personne. Vous devez fournir des informations exactes (nom, numéro, e-mail) et les tenir à jour.

3. Votre compte et votre code PIN

• Vous vous connectez avec votre numéro et un code envoyé à votre adresse e-mail, puis votre code PIN.
• Votre code PIN confirme chaque paiement, envoi et retrait. Ne le communiquez à personne : GhettoPay ne vous le demandera jamais, ni par téléphone, ni par message.
• Une opération confirmée avec votre PIN est réputée faite par vous.
• Si vous pensez que quelqu'un connaît votre PIN ou utilise votre compte, écrivez-nous immédiatement à contact@ghettopay.com.

4. Opérations, frais et limites

• Le montant, les frais éventuels et le destinataire sont affichés avant que vous confirmiez. Vérifiez-les : une opération confirmée ne peut en principe pas être annulée.
• Un envoi fait par erreur à un autre utilisateur ne peut être récupéré qu'avec l'accord de celui-ci. Nous pouvons vous aider à le contacter.
• Des plafonds s'appliquent aux opérations. Ils peuvent être relevés après vérification de votre identité (KYC).
• Un compte marchand paie une commission sur chaque vente, affichée à l'ouverture du compte marchand.

5. Coffres et tontines

• L'argent placé dans un coffre reste bloqué jusqu'à la date que vous avez choisie, sauf si vous cassez le coffre dans les conditions affichées dans l'application.
• Une tontine est un engagement entre ses membres. GhettoPay fournit l'outil (cotisations, tours, versements) mais ne garantit pas qu'un membre paiera sa part. Seul l'argent réellement cotisé est versé.

6. Usages interdits

Il est interdit d'utiliser le Service pour la fraude, le blanchiment d'argent, le financement d'activités illégales, l'usurpation d'identité, ou pour contourner nos contrôles de sécurité. Nous pouvons suspendre ou bloquer un compte en cas de soupçon, et le signaler aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons le maximum pour que le Service reste disponible et sûr, mais il peut être interrompu, notamment pour maintenance ou à cause d'un opérateur ou d'un prestataire. Nous ne sommes pas responsables d'une perte due à la communication de votre PIN à un tiers, ni d'une erreur de saisie que vous avez confirmée.

8. Fermeture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment. La marche à suivre est décrite dans notre politique de confidentialité.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Toute modification importante vous sera annoncée dans l'application avant d'entrer en vigueur. La date en haut de cette page indique la version applicable.

10. Droit applicable et contact

Ces conditions sont soumises au droit gabonais. Pour toute question ou réclamation :
GhettoPay
Libreville, Gabon
E-mail : contact@ghettopay.com