En vigueur depuis le 7 novembre 2026
Politique de confidentialité
GhettoPay gère votre argent, donc des données sensibles. Voici ce que nous collectons, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous le gardons, et comment vous gardez la main dessus.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est GhettoPay, entreprise individuelle immatriculée à Libreville (Gabon). Cette politique s'applique à l'application GhettoPay (Android, iPhone et web sur ghettopay.com) et au site de présentation.
Elle respecte la loi gabonaise n° 001/2011 du 25 septembre 2011 relative à la protection des données à caractère personnel.
2. Les données collectées
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail | À l'inscription | Créer le compte, vous connecter (le code part par e-mail), vous identifier auprès des personnes qui vous paient |
| Date de naissance, nationalité | À l'inscription | Vérifier que vous êtes majeur, respecter les obligations d'identification des services de paiement |
| Code PIN (haché) | À l'inscription | Confirmer chaque paiement, envoi et retrait |
| Solde, transactions, coffres, tontines, factures payées | Quand vous utilisez l'app | Faire fonctionner le service, afficher votre historique, prévenir la fraude |
| Pièce d'identité (nom, numéro, photo) | Si vous demandez à relever vos plafonds | Vérifier votre identité (KYC) |
| Photo de profil | Si vous en ajoutez une | L'afficher à vos contacts GhettoPay |
| Contacts choisis | Si vous choisissez un contact pour un envoi ou une tontine | Remplir le numéro à votre place. Seuls les contacts que vous sélectionnez sont lus ; l'application n'accède jamais à tout votre répertoire |
| Messages au support | Si vous écrivez au support ou à l'assistant | Répondre à votre demande |
| Identifiant de notifications | Si vous acceptez les notifications | Vous prévenir d'un paiement reçu ou d'un tour de tontine |
| Données techniques (adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion) | À chaque connexion | Sécuriser le compte, limiter les abus, corriger les pannes |
Appareil photo : il sert à scanner les QR codes et à photographier votre pièce d'identité. L'image du QR est lue sur votre téléphone et n'est pas envoyée.
Empreinte ou Face ID : si vous les activez, la vérification se fait sur votre téléphone. GhettoPay ne reçoit jamais votre empreinte ni votre visage.
Ce que nous ne collectons pas : votre position GPS, votre répertoire complet, vos SMS, vos autres applications.
3. Ce que nous en faisons
- Ouvrir et gérer votre compte, vous connecter.
- Exécuter les opérations que vous demandez : envois, paiements, recharges, retraits, coffres, tontines, factures.
- Vous envoyer les messages liés au service : code de connexion, reçu, alerte de sécurité.
- Détecter et bloquer la fraude, respecter nos obligations légales (lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme).
- Répondre à vos demandes de support.
- Mesurer les pannes et la vitesse de l'application pour l'améliorer, sans profilage publicitaire.
Nous ne prenons aucune décision automatique qui vous prive d'un droit sans intervention humaine. Un blocage pour suspicion de fraude est toujours revu par l'équipe.
4. Avec qui elles sont partagées
Uniquement avec les prestataires nécessaires au service, chacun limité à ce dont il a besoin :
| Prestataire | Rôle | Ce qu'il reçoit |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, connexion, fichiers | Les données du compte, chiffrées en transit |
| eBilling (Digitech Africa) | Prestataire de paiement Mobile Money | Numéro et montant des recharges et retraits |
| Airtel Money, Moov Money | Opérateurs | Ce qu'il faut pour exécuter une recharge ou un retrait sur votre numéro |
| Vercel | Hébergement du site et de l'application web | Données techniques de connexion |
| Resend | Envoi des e-mails | Votre adresse e-mail et le contenu du message (code, reçu) |
| Google (Gemini) | Assistant du support | Les messages que vous écrivez à l'assistant, sans vos données de compte |
| Zoho Mail | Boîte contact@ghettopay.com | Les e-mails que vous nous envoyez |
N'écrivez jamais votre code PIN, ni un code reçu par e-mail, dans un message à l'assistant ou au support. Personne chez GhettoPay ne vous les demandera.
Les personnes avec qui vous échangez de l'argent voient votre nom et, le cas échéant, votre photo de profil. Les membres d'une tontine voient qui a cotisé.
Nous transmettons des données aux autorités gabonaises uniquement lorsque la loi l'exige, sur demande écrite et motivée.
5. Où elles sont hébergées
Nos prestataires techniques (Supabase, Vercel, Resend, Google, Zoho) hébergent les données sur des serveurs situés hors du Gabon. Nous les choisissons parce qu'ils appliquent des garanties de sécurité et de confidentialité reconnues, et nous ne leur transmettons que le nécessaire.
6. Combien de temps
- Compte actif : tant que vous utilisez GhettoPay.
- Après suppression du compte : les données personnelles sont effacées sous 30 jours.
- Historique des transactions et pièces d'identité : conservés pendant la durée imposée par la réglementation financière applicable au Gabon (lutte contre le blanchiment), puis supprimés. Ils ne sont plus rattachés à un compte utilisable.
- Messages au support : 2 ans après la clôture de la demande.
- Journaux techniques : 90 jours au plus.
7. Sécurité
- Tous les échanges passent en HTTPS (TLS).
- Le code PIN est haché ; il est vérifié par nos serveurs avant chaque opération.
- Chaque utilisateur ne peut lire que ses propres données (règles d'accès au niveau de la base).
- L'accès interne est réservé à l'équipe qui en a besoin pour le support ou la lutte contre la fraude.
Si une fuite de données vous concernant présentait un risque pour vous, nous vous préviendrions sans tarder.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- faire corriger une information inexacte ;
- demander la suppression de votre compte et de vos données ;
- vous opposer à un traitement ou retirer un accord donné (notifications, photo, contacts) ;
- exporter votre historique de transactions depuis l'application.
Écrivez à contact@ghettopay.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPDCP).
9. Supprimer votre compte
- Retirez votre solde vers Airtel Money ou Moov Money (menu Transfert), pour ne pas laisser d'argent sur le compte.
- Écrivez à contact@ghettopay.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte » et le numéro de téléphone du compte. Vous pouvez aussi passer par la page Support.
- Nous confirmons par e-mail et supprimons le compte sous 30 jours.
Supprimé : nom, e-mail, numéro, date de naissance, photo de profil, contacts enregistrés, coffres, tontines, notifications, identifiant de notifications.
Conservé : l'historique des transactions et les pièces d'identité, pendant la durée légale indiquée plus haut, détachés de tout compte utilisable.
10. Mineurs
GhettoPay est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur, nous le fermons et supprimons ses données.
11. Changements
Si nous modifions cette politique de façon importante, nous vous prévenons dans l'application avant l'entrée en vigueur. La date en haut de la page indique la version applicable.
12. Nous contacter
GhettoPay, Libreville, Gabon
E-mail : contact@ghettopay.com
Support : ghettopay.com/support.html